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perguntas frequentes


Sites


Como é feito o cálculo do valor que será cobrado para construção do meu site?

Como o SEO é feito?

Em quanto tempo o site vai ficar pronto?

Eu posso atualizar meu próprio site?

Meu site pode ter até quantas páginas?

O que é SEO, busca orgânica, ou “rankeamento” do site nos mecanismos de busca?

O que é um site?

O site é meu ou é alugado?

Qual a diferença entre loja virtual e site?

Qual a diferença entre uma seção dinâmica e uma seção estática?

Se eu quiser futuramente acrescentar uma página (seção) no meu site, pode ser?

Manutenção


Eu posso aderir a um plano e futuramente mudar para outro?

O que é hospedagem?

O que é licença de gerenciador de conteúdo?

O que é manutenção de site?

O que está incluso na manutenção do site?

Posso pagar apenas a licença de uso do servidor (R$50,00 no plano básico) + hospedagem (R29,90 no plano básico)?

Loja Virtual


Como o meu cliente pode efetuar compras em minha loja virtual?

É necessário um técnico para administrar os produtos e vendas de minha loja?

É possível cadastrar produtos com variações de cor, tamanho, medida, etc?

Existe um número limite de produtos a ser cadastrado na loja virtual?

O cálculo do frete é automático?

O layout da loja virtual será padrão? Minha loja pode ter a “cara” (cores/design) do meu negócio ou de minha marca?

Preciso de algum intermediário para vender os meus produtos?

Quais são as formas de pagamento disponíveis para o meu cliente na loja virtual?

Quais são as intermediadoras de pagamento disponíveis para integração com a loja?

Qualquer pessoa (Física ou Jurídica) pode ter uma loja virtual ?

Quanto ao GATEWAY, Existe algum específico que vocês recomendam?

Quero hospedar a loja em meu servidor de hospedagem, é possível?


Respostas


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Como é feito o cálculo do valor que será cobrado para construção do meu site?

  • O valor cobrado para construção do seu site é baseado no número de horas trabalhadas para desenvolvê-lo e deixá-lo totalmente pronto. Quanto mais seções dinâmicas houver no site, mais tempo será necessário para implementá-las. Isso implica no aumento do número de horas, e consequentemente no custo final do projeto. 


Como o SEO é feito?

  • Analisamos seu público-alvo, seus concorrentes e escolhemos de forma estratégica “palavras-chave” relacionadas com seu negócio. Dessa forma, identificaremos por quais termos ou palavras você quer ser conhecido na internet e poderá ser achado mais facilmente nos mecanismos de busca.
    Exemplo: faça um teste e digite no Google o termo “construção de sites” e veja quem aparece em primeiro lugar na busca orgânica (logo abaixo dos links patrociandos).

    É exatamente isso que estamos propondo a você: Web com resultado. De acordo com o seu segmento, você figurará entre as primeiras posições.  


Em quanto tempo o site vai ficar pronto?

  • Nossa empresa estabelece um cronograma para que seu site esteja pronto através de uma metodologia ágil e que minimize falhas. O prazo varia de acordo com o projeto, porém, geralmente os prazos são de 30 dias úteis (para sites institucionais) após a aprovação do layout.

    Nossa metodologia consiste em fazer um protótipo do site (Chamado wireframe), antes de dar início ao desenvolvimento do mesmo, para que sejam evitados retrabalhos durante o processo de desenvolvimento. Com o protótipo, o cliente tem uma idéia real de como o site ficará depois de pronto e com isso ganhamos tempo nas próximas etapas: layout, montagem, programação, integração, implantação de conteúdo, testes, cadastro nos mecanismos de busca e entrega.


Eu posso atualizar meu próprio site?

  • Sim. Você poderá atualizar todas as áreas dinâmicas de seu site através de um gerenciador de conteúdo. Nele haverá seções dinâmicas pré-definidas em sua proposta, ou seja, você poderá escolher quais seções de seu site, você mesmo poderá modificar ou atualizar (fotos, textos, vídeos, etc).


Meu site pode ter até quantas páginas?

  • Não existe um número de páginas limitadas, isso fica a seu critério.


O que é SEO, busca orgânica, ou “rankeamento” do site nos mecanismos de busca?

  • O termo SEO é de origem inglesa e significa Search Engine Optimizatyon. A técnica de SEO é um trabalho estratégico focado em fazer com que o conteúdo do seu site apareça na busca orgânica dos mecanismos de busca (Google, Yahoo, Bing, etc). A busca orgânica é o resultado não patrocinado dos mecanismos de busca. Por exemplo: quando você busca por “carro” no Google, os primeiros resultados são os mais bem ranqueados que compõem a busca orgânica da palavra “carro”.

    Resumindo: é a melhor maneira de colocar o seu site nas primeiras posições de sites como o Google.


O que é um site?

  • Definimos site como um conjunto de arquivos virtuais (imagens, textos, vídeos, e códigos) armazenados em um servidor (computador), com a função de divulgar seu negócio na internet. Todo site corresponde a um domínio (endereço na internet, ex: www.nomedosite.com.br) e o servidor é responsável pelo armazenamento dos arquivos virtuais. Sempre que o domínio correspondente é digitado em um navegador (Firefox, Internet Explorer, etc), o browser (navegador) localiza os arquivos do site no servidor e exibe os mesmos na tela do seu computador.


O site é meu ou é alugado?

  • O site é seu, porém, os códigos do gerenciador de conteúdo (sistema onde você mesmo insere conteúdo em seu site) são propriedade da Construirsites. Você poderá ter seu site hospedado em outro servidor e funcionando, entretanto, para atualizar o conteúdo por si mesmo, precisará de um sistema gerenciador de conteúdo. Nada impede que outra empresa possa desenvolvê-lo.


Qual a diferença entre loja virtual e site?

  • Uma loja virtual é um site. A principal diferença é que em uma loja virtual é possível que o cliente faça compras e pague diretamente no site (sem a necessidade de terceiros). Vamos exemplificar para que você entenda melhor:

    Sites geralmente são utilizados para mostrar informações, sejam elas em texto, imagem, vídeo ou animações, como por exemplo, o nosso site: www.construirsites.com.br

    Lojas virtuais são específicas para venda de produtos, ou seja, além de exibir informações sobre a empresa e seus produtos, dispõem de mecanismos onde o visitante poderá efetuar a compra e fazer o pagamento de forma automática, no site, sem intermediários. Através de sistemas de pagamento, o internauta efetua compras em um ambiente seguro, sem necessidade de intermediação de terceiros.


Qual a diferença entre uma seção dinâmica e uma seção estática?

  • Seção dinâmica: é toda seção onde você mesmo poderá inserir conteúdo no site. Ex: Galeria de fotos dinâmica (Você mesmo pode inserir fotos em seu site, através de um login e senha fornecidos por nós).

    Seção estática: é toda e qualquer seção que você não poderá modificar sem conhecimentos técnicos específicos de programação. Ex: Quem somos (seção onde dificilmente serão modificados os textos da empresa e que por tanto, não é necessária ser feita de forma dinâmica).


Se eu quiser futuramente acrescentar uma página (seção) no meu site, pode ser?

  • Sim. Podem ser acrescentadas quantas seções/ páginas o cliente quiser no site futuramente. Basta consultar o número de horas necessárias para isso e pagar por horas avulsas ou utilizar seu pacote de horas.


Manutenção


Eu posso aderir a um plano e futuramente mudar para outro?

  • Sim. A qualquer momento você pode trocar seu plano, desde que solicitado com 15 dias de antecedência.


O que é hospedagem?

  • A hospedagem é a reserva de espaço na internet, objetivando armazenar as informações de seu site em um servidor (computador), de forma que sejam acessadas de qualquer lugar do mundo. Este espaço é fornecido em data-centers através de servidores.

    É cobrada uma taxa para utilização desse serviço, que varia de acordo com o espaço reservado. Os planos variam de acordo com a quantidade de espaço em disco e taxa de transferência mensal. 


O que é licença de gerenciador de conteúdo?

  • Para utilização do sistema gerenciador de conteúdo, responsável pela alimentação do site, é necessário o pagamento de um valor mensal proporcional ao número de seções dinâmicas em seu site. Esse sistema, é sempre atualizado e melhorado por uma equipe de profissionais “antenada” com as mais modernas tecnologias.


O que é manutenção de site?

  • O serviço de manutenção consiste em disponibilizar nossa equipe, sempre de prontidão, para dar o suporte e atenção necessária ao seu negócio na internet. Contamos com uma equipe qualificada e especializada, seja para implementar novas funcionalidades em seu site, melhorar seu posicionamento nos mecanismos de busca ou simplesmente criar um novo e-mail profissional.

    Para isso, contamos com planos de horas de manutenção mensal, onde está incluso: a licença do gerenciador de conteúdo e hospedagem do site em nossos servidores.


O que está incluso na manutenção do site?

  • Está incluso a licença do gerenciador de conteúdo, a hospedagem do site em nossos servidores e qualquer alteração que seja necessária dentro do site, sempre respeitando a quantidade de horas contratadas pelo cliente em seu respectivo plano de manutenção. As alterações serão:

    • Suporte aos emails da empresa;
    • Relatórios mensais sobre tráfego e fluxo de visitantes (Google Analytics);
    • Reparos no site;
    • Customizações na aparência do site em datas comemorativas (Natal, ano novo, etc)
    • Criação de banners para publicidade na internet;
    • Criação de novas funcionalidades;
    • Alteração de funcionalidades já existentes;
    • Criação de boletins informativos (não está incluso o envio de emails através do serviço de hospedagem);
    • SEO (Search Engine Optimization) – Acompanhamento das estatísticas de acesso para melhoria contínua do posicionamento do site nos mecanismos de busca.

Posso pagar apenas a licença de uso do servidor (R$50,00 no plano básico) + hospedagem (R29,90 no plano básico)?

  • O cliente poderá optar por não escolher plano de manutenção, porém deverá pagar a licença de utilização do Gerenciador de Conteúdo e a hospedagem do site. Quando houver necessidade poderá pagar por hora de trabalho avulsa, sempre que requisitar suporte à nossa equipe.

    Obs: O valor da hora de serviço prestado (para clientes que não optarem por plano de manutenção) é de R$ 80,00 (oitenta reais) que deverá ser pago antecipadamente.


Loja Virtual


Como o meu cliente pode efetuar compras em minha loja virtual?

  • Basta seguir os passos abaixo:

    1. O cliente deverá acessar sua página na internet (www.sualoja.com.br), navegar pelo site e escolher o(s) produto(s) que ele tem interesse;
    2. Adicionar o(s) produto(s) no carrinho de compras;
    3. Calcular o valor do frete através do sistema dos correios de forma automática;
    4. Preencher um formulário com os seus dados pessoais (Efetuar o cadastro);
    5. Escolher uma forma de pagamento;
    6. Efetuar o pagamento;
    7. Aguardar o recebimento do produto no endereço fornecido.

    Você deverá acompanhar todos os pedidos através de um painel, onde só você terá acesso para controlar e enviar os produtos via correios aos clientes que tiverem concretizado a compra em sua loja virtual. 


É necessário um técnico para administrar os produtos e vendas de minha loja?

  • Não. Você mesmo poderá fazer isso, de forma simples, através do sistema de gerenciamento da loja. Nossa empresa fornece suporte técnico, caso você tenha dúvida na administração.


É possível cadastrar produtos com variações de cor, tamanho, medida, etc?

  • Sim. É possível cadastrar produtos do tipo camisa e deixar a opção para os visitantes escolherem o tamanho (M, P, G).


Existe um número limite de produtos a ser cadastrado na loja virtual?

  • Não existe limite para cadastro de produtos, e sim, uma quantidade de espaço reservado no nosso servidor.
    Obs: Apesar de não haver limites para cadastro de produtos na loja virtual, lembre-se de que existem certos fatores como: tamanho da consulta gerada pelo sistema, indexação de catálogo e o próprio núcleo de operação do Magento (plataforma na qual a loja se baseia). Deste modo, ao cadastrar milhares de produtos, pode ocorrer queda no desempenho do site. Recomendamos no máximo 2 (dois) mil produtos, com fotos de qualidade para internet. O plano de hospedagem escolhido por você também influencia na performance da loja, pois implica num maior “espaço” alocado em nosso servidor.


O cálculo do frete é automático?

  • Sim. Nosso sistema é integrado com o sistema dos correios para que o cálculo do frete seja feito de forma automática.


O layout da loja virtual será padrão? Minha loja pode ter a “cara” (cores/design) do meu negócio ou de minha marca?

  • Toda loja virtual desenvolvida pela empresa, é feita baseada nas cores de sua marca e personalizada de acordo com seu negócio. Faça a diferença e desenvolva um layout profissional que transmita confiança e credibilidade para seu cliente, contratando uma loja virtual na Construirsites. 


Preciso de algum intermediário para vender os meus produtos?

  • Você mesmo insere seus produtos na loja e administra as vendas.


Quais são as formas de pagamento disponíveis para o meu cliente na loja virtual?

  • Existem várias formas de pagamento que você pode viabilizar em sua loja virtual. As principais estão listadas abaixo:

    Depósito bancário e transferência bancária

    Descrição: consiste em deixar um número de conta para que o visitante após confirmar a compra, faça o depósito ou transferência para sua conta corrente.

    Vantagens:

    • Deve ser utilizado como um dos recursos, porém não recomendamos você dispor apenas dessa forma de pagamento.

    Desvantagens:

    • Não é automatizado, com isso pode haver erros na logística do produto.

    Boleto bancário

    Descrição: consiste na impressão de um título bancário, onde o comprador pode realizar seu pagamento em qualquer agência bancária.
    Cada boleto é associado com um código de pedido. Quando o boleto é pago, o banco identifica automaticamente e informa à loja que o pagamento foi efetuado.

    Vantagens:

    • Deve ser utilizado como recurso, porém a loja não deve depender apenas dessa forma de pagamento.

    Desvantagens:

    • Necessário ter uma conta em banco com opção de cobrança por boletos.
    • Se o processo não for automatizado, pode haver erros na logística do produto.

    Intermediadoras de pagamento

    Descrição: são empresas que atuam na internet. Tais empresas fazem "uma ponte" entre as lojas e os bancos. Estas empresas possuem convênios com administradoras de cartão de crédito e estabelecimentos bancários. Também possuem mecanismos de segurança e mantém o sigilo das informações fornecidas pelos clientes no ato da compra. Exemplo de empresas: Paypal, PagSeguro.

    Vantagens:

    • Não é necessário investir dinheiro em GATEWAY de pagamento nem em convênios com operadoras de crédito.
    • Oferecem todas as bandeiras de cartão de crédito sem burocracia, basta se cadastrar gratuitamente no site.
    • Oferece sistema de boleto bancário.
    • Todo o processo é automatizado com a loja virtual, ou seja, não depende de nenhum processo humano para automatização das compras.

    Desvantagens:

    • O cliente muitas vezes precisa ir ao site da intermediadora de pagamento para concluir uma compra.
    • As intermediadoras cobram taxas nos produtos vendidos.
    • As taxas de juros cobradas em transações que exigem parcelamento das compras por parte do cliente é mais alta do que as formas tradicionais.
    • Você não recebe o dinheiro diretamente em sua conta bancária. O dinheiro fica disponível para saque apenas depois de alguns dias (varia de acordo com intermediadora de pagamento)

    GATEWAY de pagamento

    Descrição: sistema independente integrado entre o banco e sua loja virtual. Com ele você não precisa de intermediadora de pagamento e o dinheiro pago pelo cliente cai diretamente em sua conta corrente.

    Vantagens:

    • Não existe cobrança de taxas do GATEWAY sobre suas vendas.
    • O pagamento por parte do cliente é feito dentro da própria loja virtual, ou seja, o cliente não é redirecionado a outra página para concluir o pagamento, facilitando as vendas de seus produtos.
    • As opções de parcelamentos e juros por parte da loja / cliente são definidas previamente em acordos feitos diretamente com as operadoras de crédito.
    • Garantia de serviço estabelecido em contrato.
    • Autonomia para aprovar e recusar vendas.
    • Aceita cartões emitidos no exterior.

    Desvantagens:

    • Exige contratação de bancos e negociação com operadora de cartão de crédito que geralmente costuma ser burocrático.
    • É cobrado um valor inicial para homologação do serviço e compra de créditos para efetuar as transações na loja virtual (compra de produtos).
    • Para cada bandeira de cartão de crédito e modalidade de pagamento é exigido um contrato novo com o banco.

    Observação: Quanto mais opções de pagamento você disponibilizar para seus clientes na loja virtual, mais fácil será a venda de produtos através da internet. Recomendamos que você inicie com uma intermediadora de pagamento (PAGSEGURO ou PAYPAL) e de acordo com o crescimento de seu negócio você insira também o GATEWAY para pagamento (I-PAGARE).


Quais são as intermediadoras de pagamento disponíveis para integração com a loja?

  • No mercado existem várias intermediadoras, porém as que recomendamos são o Pagseguro e o Paypal. Temos know-how dessas duas intermediadoras de pagamento por essas marcas já estarem consolidadas no mercado. Para outras intermediadoras consulte nossos operadores de venda.


Qualquer pessoa (Física ou Jurídica) pode ter uma loja virtual ?

  • Sim, qualquer pessoa pode ter uma loja virtual. O sistema é configurado independente se você é pessoa física ou jurídica.


Quanto ao GATEWAY, Existe algum específico que vocês recomendam?

  • Sim. Nós temos parceria com a IPAGARE. Dominamos todo este sistema e existe um módulo já pronto para comunicação entre nossa loja virtual e o GATEWAY da IPAGARE. Para contratação de outro GATEWAY é necessário uma prévia análise de nosso departamento técnico.


Quero hospedar a loja em meu servidor de hospedagem, é possível?

  • Não. Trabalhamos apenas com hospedagem em nossos servidores, pois temos a configuração ideal para a loja virtual funcionar corretamente. Também por motivos de segurança, não temos como garantir o funcionamento da loja em outros servidores que não sejam os nossos.